Belegungsmanagement mit CRM-System optimieren

OPAS Sozial 3.0 von Aastra-DeTeWe ist eine integrierte Software-Lösung für das Verwaltungs- und Leistungs-Management im Gesundheits- und Sozialwesen. Über den hohen Bedienkomfort der übersichtlichen Oberfläche mit prozessorientierter Benutzerführung hinaus zeichnet sich die im Healthcare-Markt führende Lösung durch eine umfassende Funktionalität aus, die noch einmal signifikant erweitert wurde. So bietet die Software viele attraktive Möglichkeiten, die Prozesse in Krankenhäusern und Altenheimen effizient zu optimieren, so dass diese dem stetig wachsenden Kostendruck im Gesundheitssektor besser begegnen können.

Dabei gliedern sich die Möglichkeiten in drei Kernfunktionalitäten: Das Marketing-Management unterstützt bei Planung und Koordination von Marketing-Aktivitäten und liefert wichtige Informationen zum Return on Investment, z.B. anhand von Rückläuferzahlen. Die Ansprache potentieller Interessenten kann komplett unterstützt werden, um alle notwendigen Informationen zu erhalten und die Nachverfolgung der Kontakte, Prüfung freier Kapazitäten und den regelmäßigen Kontakt zu gewährleisten. Über das Mittler- und Zuweiser-Management kann ein regionales Netzwerk rund um die Einrichtung aufgebaut werden, mit dessen Hilfe eine Zusammenarbeit der Partner und Multiplikatoren bestmöglich gestaltet werden kann.

Dank des Customer Relationship Managements (CRM) lassen sich Effizienz und Effektivität bewerten und wichtige Aussagen über regionale Wettbewerbssituationen, Investition und Nutzen von Marketing-Aktionen sowie aktuelle Nachfragen und wichtige Trends treffen.