Ohne Warteschlangen geht es schneller!

Zeit ist kostbar für die Ärzte und Mitarbeiter in medizinischen Behandlungszentren. Besonders die Mitarbeiter am Empfang haben alle Hände voll zu tun, müssen sie doch Termine machen, telefoniche Anfragen beantworten, Verwaltungsaufgaben erledigen. Natürlich alles gleichzeitig. So müssen Patienten bei der Anmeldung oft mehrere Minuten anstehen, nur damit der Arzt informiert werden kann, dass sie da sind.

Zur eindeutigen Identifikation einer Person sind drei unterschiedliche persönliche Daten nötig: Normalerweise sind das Geburtsdatum, Vor- und Zuname sowie die Adresse. Betrachtet man allein die Kommunikationsschwierigkeiten in Einzugsgebieten mit vielen unterschiedlichen ethnischen Gruppen, so erhält man ein erhöhtes Potential für Verwechslungen. Immer beliebter wird daher die Lösung, Patienten die Möglichkeit zur Selbstanmeldung im Wartezimmer per Touch Screen zu geben.

Selbstbedienungslösung für die Anmeldung

Innovations in Technology Ltd. bietet medizinischen Zentren eine komplette Selbstbedienungslösung für die Anmeldung- von der Erstanfrage bis zur Installation.

Bei der Ankunft im medizinischen Zentrum beantworten Patienten eine Reihe einfacher Fragen zur Feststellung ihrer Identität. Ihnen wird dann ein Farbcode zugeordnet, der dem Arzt entspricht, bei dem sie einen Termin haben. Wenn dieser bereit ist, ihn zu empfangen, blinkt der Bildschirm in der entsprechenden Farbe und der Patient kann sich auf den Weg zum Behandlungszimmer machen. Mit diesem Verfahren werden die Datenschutzfragen im Zusammenhang mit einem öffentlichen Aufruf und Sprachbarrieren umgangen.

Die Anwendung stellt hohe Ansprüche an den Monitor. Die Bildschirme werden häufig genutzt und müssen ein helles und klares Bild anzeigen, dessen Inhalt auch von sehbehinderten Patienten leicht gelesen werden kann. Innovations in Technology hat die kapazitive Touch-Technologie MicroTouch ClearTek II von 3M Touch Systems als Standard gewählt, da sie alle Anforderungen erfüllt.