Automatisiertes Alarmmanagement

Das Alarmmanagementsystem Sopho Messenger@Net der Philips Business Communications ist jetzt auch für IP Communication Server vom Typ Sopho 2000 IPS verfügbar. Sopho Messenger@Net übernimmt Alarmsignale aus Überwachungssystemen und leitet diese an vorab definierte Zielstellen weiter. Das automatisierte Alarmmanagement stellt sicher, dass Notrufe den zuständigen Mitarbeiter erreichen und entlastet im Ernstfall das Personal.

Um kurze Reaktionszeiten zu garantieren und Alarme flexibel zu erfassen, lässt sich Sopho Messenger@Net an unterschiedliche externe Schnittstellen anschalten. Hierzu zählen Brandschutz-, Ortungs- und Gebäuderufsysteme sowie die Schwesternruf-Lösungen in Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen. Sopho Messenger@Net signalisiert erfasste Alarmmeldungen automatisch an vorab festgelegte Zielstellen. Dies können etwa Dect-Mobilteile, Festnetzanschlüsse, Pager oder E-Mail-Adressen sein. Durch die Festlegung detaillierter Eskalationsstufen und Gruppenfunktionen lässt sich das System für viele Branchen und Zielgruppen konfigurieren.

Das System kann in klassische, hybride und VoIP-basierte Kommunikationsumgebungen integriert werden. Die Client-Server-Architektur setzt auf Standards wie ESPA 4.4.4 und SNMP auf. Das Gefahrenmeldesystem bietet Optionen zur Sicherung und Protokollierung der Daten sowie eine integrierte Fehlerüberwachung, die bei Systemausfällen automatisch den Systemadministrator informiert.